Condiciones de Uso y Venta



Bienvenido a Amazon BuyVIP. Amazon EU Sàrl, Amazon Europe Core Sàrl y las sociedades de su grupo y participadas ("Amazon BuyVIP") te ofrecen acceso al sitio web de Amazon BuyVIP (el "Sitio Web") y te venden sus productos bajo las condiciones establecidas en esta página.

Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar el Sitio Web de Amazon BuyVIP. Al utilizar el Sitio Web de Amazon BuyVIP, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones de uso y venta (las "Condiciones Generales). Además, cada vez que utilices cualquier servicio presente o futuro de Amazon BuyVIP, estarás sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dichos servicios (las "Condiciones Particulares"). Las Condiciones Particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales en caso de contradicción entre ambas.

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Condiciones relativas a tu uso del Sitio Web de Amazon BuyVIP

1. Tu Cuenta

Cuando utilices el Sitio Web, serás responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la contraseña de tu cuenta, y de restringir el acceso a tu ordenador para evitar posibles usos no autorizados de tu cuenta. Aceptas asumir toda la responsabilidad por cualquier actividad realizada desde tu cuenta y tu contraseña de acceso. Deberás tomar todas las medidas necesarias para asegurarte de que la contraseña permanezca en secreto y a salvo. Deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o que ésta ha sido utilizada de manera no autorizada, o es susceptible de serlo.

Comprueba que los datos que nos ofreces son correctos y completos e infórmanos inmediatamente cuando haya alguna variación en la información que nos hayas facilitado al registrarte. Puedes acceder a tu información y actualizarla a través de la sección Su Cuenta del Sitio Web.

Amazon BuyVIP se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, o cancelar pedidos en caso de que incumplas la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales o cualesquiera Condiciones Particulares u otros términos y condiciones o políticas de Amazon BuyVIP. En caso de que cancelemos un pedido, no supondrá ningún gasto para ti.

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2. Privacidad

Te rogamos que revises nuestra Política de Privacidad, que también rige las visitas que realices a Amazon BuyVIP, para que conozcas nuestras prácticas.

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3. Acceso al Sitio Web de Amazon BuyVIP

Amazon BuyVIP se esforzará al máximo para asegurar que el acceso al Sitio Web sea ininterrumpido y la transmisión libre de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizarlo plenamente. Además, en ocasiones el acceso al Sitio Web podrá suspenderse o restringirse temporalmente para realizar tareas de reparación o mantenimiento, o para la implementación de nuevas herramientas o servicios. Intentaremos, en la medida de lo posible, minimizar la frecuencia y la duración de cada una de estas suspensiones y restricciones de acceso.

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4. Licencia para el acceso al Sitio Web

Amazon BuyVIP te concede una licencia limitada de acceso al Sitio Web para tu uso personal, pero no para la descarga de contenido (a excepción de la descarga de páginas en la memoria caché) o su modificación total o parcial, excepto si se obtiene el consentimiento expreso por escrito de Amazon BuyVIP. Dicha licencia no incluye el derecho de reventa ni de uso comercial del Sitio Web ni de sus contenidos, ni el derecho a elaborar o utilizar ninguna lista de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún otro uso derivado del Sitio Web ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otro comerciante, ni al uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos.

No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, ni explotación de ningún tipo del Sitio Web ni de parte del mismo con fines comerciales, sin nuestro expreso consentimiento previo y por escrito.

No está permitido utilizar técnicas de enmarcado para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Amazon BuyVIP y las sociedades de su grupo sin el correspondiente consentimiento previo y por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de Amazon BuyVIP o de sociedades de su grupo sin el consentimiento previo y por escrito de Amazon BuyVIP. Todo uso no autorizado de los mismos supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Amazon BuyVIP.

Amazon BuyVIP te concede el derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un hipervínculo que dirija a la página de Inicio de Amazon BuyVIP siempre que dicho enlace no represente a Amazon BuyVIP, a sociedades de su grupo o sus productos de un modo falso, erróneo, denigratorio o de otro modo ofensivo. No está permitido el uso de ningún logotipo de Amazon BuyVIP ni ninguna otra marca o gráfico registrado como parte del enlace sin nuestro consentimiento expreso previo y por escrito.

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5. Conducta del usuario

No podrás utilizar el Sitio Web de un modo que cause, o pueda causar, que el Sitio Web o el acceso al mismo se vean interrumpidos, dañados o deteriorados de algún modo.

Debes ser consciente de que tú, y no Amazon BuyVIP, eres el responsable de toda comunicación electrónica y contenido enviados desde tu ordenador a Amazon BuyVIP, y de que debes usar el Sitio Web solamente con fines lícitos.

No está permitido el uso del Sitio Web para:

  
  • fines fraudulentos, o relacionados con delitos o actividades ilícitas de ningún tipo
  • enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, incluidos derechos de autor y marcas registradas, o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceros, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, publicidad, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam"
  • generar cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario

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    6. Comunicaciones y otros contenidos

    Los usuarios del Sitio Web podrán enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial o resulte injurioso o censurable de otro modo para terceros y no contenga virus informáticos, propaganda política, publicidad, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo electrónico falsas, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o mentir de otro modo sobre el origen de cualquier contenido. Amazon BuyVIP se reserva el derecho (si bien no tendrá obligación) de eliminar o modificar cualquier contenido.

    Cuando envías cualquier tipo de material, y a menos que indiques lo contrario:

      
  • concedes a Amazon BuyVIP y a las sociedades de su grupo un derecho de uso no exclusivo, gratuito y totalmente sublicenciable y transferible, para el uso, reproducción, modificación, adaptación, publicación, traducción, creación y explotación de trabajos derivados, y distribución y muestra de dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio; y
  • concedes a Amazon BuyVIP y a las sociedades de su grupo y sublicenciatarios el derecho de uso del nombre que hayas utilizado en relación con dicho contenido, si así lo deciden. Aceptas que tales derechos conferidos sean irrevocables durante el período completo de protección de tus derechos de propiedad intelectual asociados al contenido y material mencionado anteriormente. Aceptas renunciar a tu derecho de ser identificado como el autor de dicho contenido y a tu derecho de oponerte al trato improcedente de dicho contenido. Aceptas llevar a cabo todas las acciones necesarias para formalizar cualquiera de los derechos anteriormente citados que hayas conferido a Amazon BuyVIP, incluyendo la subscripción de contratos y documentos, a petición de Amazon BuyVIP.

  • Declaras y garantizas que eres propietario o controlas por otros medios todos los derechos sobre el contenido que envías y que, en la fecha en que el contenido o material es enviado a Amazon BuyVIP: (i) el contenido o material es exacto; (ii) el uso del contenido o material que suministras no entra en conflicto con ninguna de las políticas o directrices aplicables de Amazon BuyVIP y no supondrá ningún perjuicio a ninguna persona o entidad (incluyendo que el contenido o el material no sean difamatorios). Aceptas exonerar de responsabilidad a Amazon BuyVIP y a las sociedades de su grupo por todas las reclamaciones presentadas por terceras partes contra Amazon BuyVIP o sociedades de su grupo surgidas o relacionadas con el incumplimiento de estas garantías.

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    7. Reclamaciones por difamación

    Dado que Amazon BuyVIP publica miles de productos para la venta en el Sitio Web, no nos es posible revisar el contenido de cada uno de los productos a la venta. Por ese motivo, Amazon BuyVIP actúa con base en un mecanismo de "aviso y retirada". Si consideras que alguno de los contenidos del Sitio Web, o contenido publicitado en el mismo resulta de algún modo difamatorio, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente completando el formulario que podrás encontrar aquí. Una vez completado este procedimiento, Amazon BuyVIP iniciaría las acciones pertinentes para eliminar el contenido difamatorio objeto de la reclamación en un plazo razonable.

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    8. Derechos de propiedad intelectual e industrial y derechos sobre bases de datos

    Todo contenido albergado en el Sitio Web, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software son propiedad de Amazon BuyVIP, sociedades de su grupo o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de Luxemburgo e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial, y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido de este Sitio Web es propiedad exclusiva de Amazon BuyVIP y de sociedades de su grupo, y está protegido por las leyes españolas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos. Todo el software utilizado en este Sitio Web es propiedad de Amazon BuyVIP y sociedades de su grupo, o de nuestros proveedores de software, y está protegido por las leyes de Luxemburgo e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.

    No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de partes de contenidos del Sitio Web sin el consentimiento expreso y por escrito de Amazon BuyVIP. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de este Sitio Web para su reutilización sin el consentimiento expreso y por escrito de Amazon BuyVIP. Tampoco está permitido crear ni publicar bases de datos propias cuando éstas contengan partes sustanciales de este Sitio Web (por ejemplo: nuestras listas de productos y listas de precios) sin el consentimiento expreso y por escrito de Amazon BuyVIP.

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    9. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

    Amazon BuyVIP y las sociedades de su grupo respetan la propiedad intelectual de terceros. Si crees que tus derechos de propiedad intelectual han sido utilizados de modo que puedan dar lugar a reclamaciones por infracción, te rogamos que hagas uso del formulario que se encuentra aquí.

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    10. Marcas registradas

    1-CLIC, 1-CLICK, 1-CLICK COMPARE, 1° SOUTH, 1° SOUTH Design, 6PM, 6 Design, 43 PLACES, 43 THINGS, "a" Design, A9, ABE, ABEBOOKS, ADMASH, ADVANCED BOOK EXCHANGE, ADZINIA, ALEXA, ALL CONSUMING, AMAZONASSIST, AMAZON, AMAZON & Design, AMAZON.CA, AMAZON.CO.JP, AMAZON.CO.UK, AMAZON.DE, AMAZON.ES, AMAZON.FR, AMAZON.IT, AMAZON ANYWHERE, AMAZON BASICS Design, AMAZON BOOKCLIPS PODCAST Design, AMAZON BUYVIP, AMAZON.COM, AMAZON.COM Design, AMAZON.COM ANYWHERE, AMAZON CLOUDFRONT, AMAZONCONNECT, AMAZONCROSSING, AMAZON CURRENCY CONVERTER, AMAZON DEVPAY, AMAZON EC2, AMAZONENCORE, AMAZONENCORE Design, AMAZONFRESH, AMAZONFRESH Design, AMAZON FRUSTRATION-FREE, AMAZON HONOR SYSTEM, AMAZONKINDLE, AMAZONKINDLE Design, AMAZON LINKS (Guitar Design), AMAZON MARKETPLACE, AMAZON MOBILE SHOPPING CART Design, AMAZONMP3 Design, AMAZON PREMIUM, AMAZON PRIME, AMAZON SILK, AMAZONTOTE Design, AMAZONUNBOX Design, AMAZON VINE, AMAZON VPC, AMAZON WEB SERVICES Design, AMAZONWINDOWSHOP Design, AMAZON WIRE PODCAST Design, AMI DANS LA RUE, AMI ST Design, AMZN, AND YOU'RE DONE, ARTIFICIAL, ASKVILLE, ASSOCIATES CENTRAL, ASTORE Design, AUDIBLE, AUDIBLELISTENER, AUDILBLEORIGINALS, AUDIBLEREADY, AUDIBLE.COM, AUDIBLE.CO.UK, AUDIBLE.DE, AUDIBLE.FR, AUDIBLE Design, AUDJIE, AWS, BAG O'CRAP, BETTER TOGETHER, BETTERIZER, BID-CLICK, BONES OF THE BOOK, BOP, BOP BASICS, BOP BIJOUX, BOTTOM OF THE PAGE, BOUQUETS, BRIGITTE BAILEY, BUY ONCE, READ EVERYWHERE, BUYPHRASE, BUYVIP, CERTIFIED FRUSTRATION-FREE PACKAGING, CHRISTIN MICHAELS, CLICK.HEAR, CLICKRIVER, CLOUDFRONT, CREATESPACE, CREATESPACE Design, CRITICALMASS TICKETING, CROSSLINKS, DEALS.WOOT!, DENALI, DON'T RESTRICT ME, DPREVIEW, DP REVIEW Design, DROP SHIP CENTRAL, EAMAZON, EARTH'S BIGGEST, EARTH'S BIGGEST SELECTION, EC2, EGGHEAD, ELASTIC COMPUTE CLOUD, ENDLESS, FBA, FILMFINDERS, FIRE, FITZWELL, FLASHING LIGHT Design, FULFILLMENT BY AMAZON, GABRIELLA ROCHA, GOLD BOX, GOOD AT FINDING GOODS, H Design, HABIT, HOLITUDE, IMDB, IMPROVE YOUR HOLITUDE, I WANT ONE, JAVARI, JUNGLEE, KIDS.WOOT, KINDLE, KINDLE FIRE, KINDLE SINGLES, KINDLE X-RAY, LE COMITE DES MAMANS, LIGHTNING DEALS, LISTMANIA, LOOK INSIDE! Design, LOVEFILM, LOVEFILM Design, LUMIANI, MECHANICAL TURK, MES Z'ENVIES CADEAUX, MTURK, MYHABIT, NEW FOR YOU, NOWNOW, OF NOTE, OMAKASE, OMNIVORACIOUS, ONE COMMUNITY, EVERY DEAL, ONE DAY ONE DEAL, PAYPAGE, PAYPHRASE, PINZON, POINTING DEVICES, PRIME, PROMISCUOUS, PURCHASE CIRCLES, QUESTVILLE, READERS, ROMANTIC SOLES, RSVP, SEARCH INSIDE THE BOOK, SEARCH INSIDE!, SELLER CENTRAL, SELLOUT.WOOT! , SHARE THE LOVE, SHELFARI, SHIRT.WOOT!, SHOPBOP, SMILE Design, SNAPTELL, SO YOU'D LIKE TO, SOUNDUNWOUND, STANZA, STARMETER, STATE & LAKE, STRATHWOOD, SUBSCRIBE & SAVE, TAKE-IT PRICE, TEXTBUYME, TEXTPAYME, THE BOOK LIVES ON, THE COOL PEOPLE, THE SIGNIFICANT SEVEN, THING, TYPE Z, UNBOX, UNIVERSAL WISH LIST Design, VENDOR CENTRAL EUROPE, VIGOTTI, WAG.COM, WHISPERLINK, WHISPERNET, WHISPERSHARE, WHISPERSYNC, WITHOUTABOX, WOOT!, WOOT-OFF!, WOOT ONE DAY, ONE DEAL, WRAP YOUR HOLIDAYS IN A SMILE, WISHLIST Design, WWW.LOVEFILM.CO.UK, WWW.LOVEFILM.COM, XRAY, ZAPPOS, ZSHOPS y otros logotipos, botones e imágenes gráficas que aparecen en nuestro Sitio Web son marcas registradas o marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o de sus sociedades filiales (denominadas colectivamente, a estos efectos, como "Amazon BuyVIP") en la Unión Europea o en otras jurisdicciones. Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio de Amazon BuyVIP son marcas registradas o imagen comercial de Amazon BuyVIP. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Amazon BuyVIP en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Amazon BuyVIP, ni de ningún modo susceptible de provocar confusión en nuestros clientes, o que pueda menospreciar o desacreditar a Amazon BuyVIP. El resto de marcas registradas que no son propiedad de Amazon BuyVIP y que aparecen en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de algún modo con Amazon BuyVIP, o ser patrocinados por Amazon BuyVIP.

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    11. Patentes

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    Una o varias patentes se aplican al Sitio Web y a las funciones y servicios accesibles a través del Sitio Web, incluyendo sin limitación las patentes de Estados Unidos con los siguientes números: 5.715.399; 5.960.411; 6.006.225; 6.029.141; 6.064.980; 6.144.958; 6.169.986; 6.185.558; 6.266.649; 6.317.722; 6.360.254; 6.366.910; 6.401.084 y todas sus equivalentes en el extranjero.

    Condiciones relativas a la venta de productos a usted

    Esta sección trata de las condiciones relativas a las ventas de productos que Amazon BuyVIP te hace. Toda compra de productos que realices por medio del Sitio Web de Amazon BuyVIP deberá ser para un uso doméstico normal.

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    12. Nuestro contrato

    Al realizar un pedido para comprar un producto de Amazon BuyVIP, te enviaremos un e-mail de confirmación en el que se incluyen los datos de tu pedido (confirmación del pedido). Cuando haces un pedido con destino al Reino Unido, Alemania, Francia, Italia o España, la titularidad legal de los bienes se transfiere al entregarte el producto.

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    13. Entrega

    El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán hacia el destino final que será la dirección que tú establezcas. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, recibirás un correo electrónico.

    El precio de compra correspondiente al pedido estará disponible en el Sitio Web de Amazon BuyVIP, una vez se confirme el pago, y podrá visualizarse mediante el vínculo "Mis pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA. Para más información sobre la aplicación del IVA en tus entregas rogamos que visites la página Pagos e Impuestos.

    Amazon BuyVIP pedirá a su "Comunidad Privada" que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde desean que se entregue el producto.

    Amazon BuyVIP informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para poder informarse sobre el estado de su pedido.

    Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que estén justificadas; incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

    Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Amazon BuyVIP por correo electrónico.

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    14. Derecho de desistimiento de 14 días, excepciones al derecho de desistimiento, garantía de devolución voluntaria y garantía legal de conformidad

    DERECHO LEGAL

    A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista) reciba los artículos comprados (o el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas), o desde el día de la conclusión del contrato en el caso de servicios o entrega de contenido digital no prestado en soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD).

    A estos efectos, debes informarnos (Amazon EU Sàrl, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo) de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud de acuerdo con las instrucciones y formularios disponibles en nuestro Centro de Devoluciones o utilizando este formulario. En caso de que utilices el Centro de Devoluciones, Amazon BuyVIP te confirmará la recepción de la solicitud por correo electrónico. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo a través de nuestro Centro de Devoluciones.

    Para información adicional sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

    EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

    Amazon BuyVIP te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Amazon BuyVIP utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

    Ten en cuenta que deberás devolver los artículos siguiendo las instrucciones disponibles en nuestro Centro de Devoluciones dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

    EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

    El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

      
  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si han sido desprecintados tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
  • Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados tras su entrega;
  • Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados;
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
  • Un servicio, siempre que ya se hubiese prestado y hubieras aceptado su prestación inmediata en el momento de tu solicitud;
  • Contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si hubieras consentido la ejecución en el momento de la entrega, no resultando posible tu desistimiento desde dicho momento;
  • Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de contratos de suscripción; y
  • Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que realizaste el pedido, que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que no podamos controlar.


  • NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA

    Sin perjuicio de tus derechos legales, Amazon BuyVIP te proporciona la siguiente garantía de devolución voluntaria:

    Todos los productos del Sitio Web de Amazon BuyVIP pueden ser devueltos dentro de los 365 días naturales desde la recepción de los mismos, siempre que estén completos, no utilizados y sin daños. Para productos multimedia precintados en material plástico y/o con embalaje sellado (por ejemplo, CDs, casetes de audio, videos VHS, DVDs, Blu-Ray, PC, video juegos y software), esto significa que solo aceptaremos la devolución de los mismos si el envoltorio no ha sido retirado o si el precinto no ha sido dañado. Los productos deberán ser devueltos a través de nuestro Centro de Devoluciones. Esta garantía de devolución voluntaria no aplica a productos digitales o software que no sean entregados en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD).

    Si devuelves los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te devolveremos el precio del producto que hayas abonado, pero no los costes de envío de tu compra inicial. Tendrás que correr con el riesgo de transporte y los costes de devolución. Esta garantía de devolución no afecta a tus derechos legales y, por tanto, no afecta a tu derecho de desistimiento anteriormente descrito.

    Encontrarás detalles y ejemplos relativos a devoluciones en la página de Devoluciones y reembolsos.

    GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

    Además de tus derechos legales y la garantía de 365 días de devolución voluntaria, los clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en Amazon BuyVIP si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. Podrás solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para ti.

    En caso de productos de segunda mano, el periodo de garantía podrá ser inferior a dos años.

    Para información adicional, por favor acude a nuestra política de Devoluciones y reembolsos.

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    15. Precios y disponibilidad

    Incluimos en el Sitio Web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros lugares del Sitio Web. Ten en cuenta que los plazos estimados de expedición son, únicamente, estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos por correo electrónico en caso de que alguno de los productos incluidos en tu pedido no se encuentre disponible.

    A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en un pequeño número de los miles de productos incluidos en nuestro catálogo se muestran precios que no son correctos. Sin embargo, puedes confiar en que verificaremos los precios de los productos en cada expedición de un pedido. Si el precio correcto de un producto es menor que el que se muestra en el Sitio Web, te cobraremos el menor de los precios y procederemos al envío del producto. Si el precio correcto de un producto es mayor que el que se muestra en la página, podremos ponernos en contacto contigo antes de la expedición del pedido para que nos des nuevas instrucciones, o cancelar tu pedido y comunicarte dicha cancelación.

    El pago de las ventas se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express. El precio de compra se cargará en el momento del envío del pedido.

    En el caso de que la TPV (Terminal de Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

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    16. Información Aduanera

    Cuando realizas un pedido de productos de Amazon BuyVIP para entrega internacional, puedes estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que serán cobrados en el momento en que el paquete llegue a su destino. Los gastos adicionales debidos al despacho aduanero correrán de tu cuenta. Nosotros no tenemos ningún control sobre estos gastos y no podemos predecir su montante. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro. Para obtener información sobre las tasas aplicables a tu país, consulta con la oficina aduanera correspondiente. Puedes encontrar más información en Pagos e Impuestos. Recuerda, además, que cuando realizas un pedido a Amazon BuyVIP, formalmente la ley te considera como importador, y por ello deberás cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que estás recibiendo la mercancía. Tu privacidad es un asunto de gran importancia para nosotros, y somos conscientes de la importancia que tiene para ti el modo en que la información relativa a tu pedido es tratada y compartida. Queremos que nuestros clientes internacionales y aquellos que realicen envíos internacionales de productos sean conscientes de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y a su apertura por parte de las autoridades aduaneras.

    Más información en Pagos e Impuestos.

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    Condiciones comunes relativas a tu uso de Amazon BuyVIP y a la venta de productos

    17. Menores de edad

    Los menores de edad no están autorizados para comprar productos en Amazon BuyVIP. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Amazon BuyVIP bajo la supervisión de un padre o un tutor.

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    18. Otros negocios

    Además de Amazon BuyVIP y sus sociedades participadas, otras partes pueden operar tiendas, ofrecer servicios o vender líneas de productos en el Sitio Web. Nosotros ofrecemos enlaces a sitios web de sociedades de su grupo y a otros negocios. No somos responsables de revisar o calificar, ni de garantizar o respaldar las ofertas de ninguna de estas empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus sitios web. Amazon BuyVIP no asume responsabilidad de ningún tipo por las acciones, productos y contenidos de ninguna de esas (u otras) terceras partes. Siempre sabrás que una tercera parte está implicada en tus transacciones. Amazon BuyVIP podrá compartir con dicha tercera parte aquella información personal del cliente relativa a la transacción. Te recomendamos que revises detenidamente las declaraciones de privacidad y condiciones de uso de dichas terceras partes.

    19. Comunicaciones electrónicas

    Cada vez que accedas al Sitio Web de Amazon BuyVIP o nos envíes un correo electrónico, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo mediante correo electrónico o mediante la publicación de avisos en nuestro Sitio Web. A efectos contractuales, estás consintiendo recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y entiendes que todos los contratos, avisos y otras notificaciones que te enviemos por medios electrónicos cumplen con los mismos requisitos legales que si dichas comunicaciones se realizasen por escrito. Lo anterior no afecta a tus derechos legales.

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    20. Pérdidas

    Amazon BuyVIP será responsable de las pérdidas que sufras como resultado de un incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que comenzaste a utilizar el Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. En la medida en que se permite por la ley aplicable, nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, plusvalías o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento de comienzo de tu utilización del Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. No establecemos ningún tipo de limitación a nuestra responsabilidad legal por fallecimiento o lesión personal causada por negligencia o incumplimiento por nuestra parte, o causada por negligencia grave o dolo por nuestra parte.

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    21. Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

    Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro Sitio Web, en nuestras políticas, y en las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento. Quedarás sujeto a las políticas, Condiciones Particulares y Condiciones Generales en vigor en el momento en que utilices el Sitio Web o nos realices un pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas, en las Condiciones Particulares aplicables o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se podrían tener que aplicar a los pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta ser inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

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    22. Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

    No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo las presentes condiciones si estos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control razonable. Lo anterior no afecta a tus derechos legales.

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    23. Renuncia

    En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones Generales, podremos hacer uso de nuestros derechos y vías de recursos en cualquier otra situación en la que incumplas estas Condiciones Generales aunque no llevemos a cabo ninguna acción al respecto en ese momento.

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    24. Ley aplicable y jurisdicción

    Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de distrito de la ciudad de Luxemburgo.

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    25. Nuestros datos

    Amazon BuyVIP es el nombre comercial para Amazon Europe Core SARL.

    Este Sitio Web es propiedad y está operado por Amazon Europe Core SARL.

    Datos del sitio web de Amazon BuyVIP:

      Amazon EU Core Sàrl
      5, Rue Plaetis
      L-2338 Luxemburgo
      Número de Registro en Luxemburgo: B-180022
      Número de licencia mercantil: 10040783
      Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 26375245


    Otro contacto:

      Amazon EU Sàrl
      5, Rue Plaetis
      L-2338 Luxemburgo
      Número de Registro en Luxemburgo: B-101808
      Número de licencia mercantil: 104408 134248
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