Pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla


¿Es necesario que añada mi número NIF/CIF al tramitar mi pedido?


Cuando realices un pedido con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, es importante que introduzcas tu número NIF/CIF para que la compañía de transportes no encuentre ningún problema al realizar la entrega de tu pedido.

Durante el proceso de tramitación de tu pedido asegúrate de que introduces tu número NIF/CIF en la sección destinada a la dirección de envío, en la "Línea 2 de dirección". Si en esta sección ya has incluido algún tipo de información, añade una coma y seguidamente tu número CIF/NIF en el siguiente formato: 12345678A.

Si en la dirección proporcionada no aparece el número NIF/CIF, es posible que la compañía de transportes encuentre dificultades al realizar los trámites aduaneros y que en consecuencia tu pedido no pueda ser entregado o se entregue con unos días de retraso.

¿Cuáles son los gastos adicionales relacionados con el envío de pedidos a las Islas Canarias?


Cuando realices un pedido con destino a las Islas Canarias se aplicarán los siguientes impuestos y/o gastos de gestión aduaneros:

  
  • Impuesto General Indirecto Canario (IGIC)

  • Libros (papel): 0%
    Electrónica, ordenadores, videoconsolas: 7%
    Joyas: 13,5%
    Ropa, zapatos, juegos (no-electrónicos): 3%

    Este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto

  • Gastos de gestión aduaneros (DUA)

  • La compañía de transportes encargada de realizar la entrega de tu pedido también puede añadir otros gastos adicionales relacionados con la importación del producto en las Islas Canarias.

    Ten en cuenta que los gastos de envío no incluyen estos impuestos o gastos de gestión, por lo que el destinatario de los envíos realizados a las Islas Canarias debe cubrir en todo caso los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación.

    A continuación puedes ver los impuestos y/o gastos de gestión aduaneros que aplican las principales compañías de transporte con las que trabajamos para este tipo de envíos:

      Correos
      Valor del envío
      Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto pero si se aplica la tarifa del DUA: 6,60 €
      A partir de 22€Se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa del DUA: 13,74€

      DHL
      Valor del envío Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto pero si se aplica la tarifa del DUA: 6,30 €
      A partir de 22€Se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa del DUA: 12,25€

      UPS
      Valor del envío Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplican impuestos/gastos de gestión
      A partir de 22€Se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa del DUA: 22,50€

    NOTA: El valor del envío incluye el importe total del producto más los gastos de envío.

    NOTA: Para el cálculo de los gastos de importación, se tienen en cuenta el valor del producto y los gastos de envío. En el caso de pedidos con envío gratis, el valor de gastos de envío también se tendrá en cuenta para el cálculo de gastos de importación.

    NOTA: Para poder proporcionarte un servicio más rápido, te enviaremos cada producto a medida que esté disponible, en lugar de esperar a que todos los productos de tu pedido estén disponibles. Por lo tanto, es posible que recibas los productos de tu pedido de forma separada, lo que afectará los gastos de gestión aduaneros y/o de importación.

    ¿Cuáles son los gastos adicionales relacionados con el envío de pedidos a Ceuta?


    Cuando realices un pedido con destino a Ceuta se aplicarán los siguientes impuestos y/o gastos de gestión aduaneros:

      
  • Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI): 3%

  • Este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto

  • Gastos de gestión aduaneros (DUA)

  • La compañía de transportes encargada de realizar la entrega de tu pedido también puede añadir otros gastos adicionales relacionados con la importación del producto a Ceuta.

    Ten en cuenta que los gastos de envío no incluyen estos impuestos o gastos de gestión, por lo que el destinatario de los envíos realizados a Ceuta debe cubrir en todo caso los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación.

    A continuación puedes ver los impuestos y/o gastos de gestión aduaneros que aplican las principales compañías de transporte con las que trabajamos para este tipo de envíos:

      Correos
      Valor del envío Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto ni la tarifa del DUA
      A partir de 22€Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 14€

      DHL
      Valor del envío Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto ni la tarifa del DUA
      A partir de 22€Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 4,06€

      UPS
      Valor del envío Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto ni la tarifa del DUA
      A partir de 22€Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 10% sobre el valor del producto

    NOTA: El valor del envío incluye el importe total del producto más los gastos de envío.

    NOTA: Para el cálculo de los gastos de importación, se tienen en cuenta el valor del producto y los gastos de envío. En el caso de pedidos con envío gratis, el valor de gastos de envío también se tendrá en cuenta para el cálculo de gastos de importación.

    NOTA: Para poder proporcionarte un servicio más rápido, te enviaremos cada producto a medida que esté disponible, en lugar de esperar a que todos los productos de tu pedido estén disponibles. Por lo tanto, es posible que recibas los productos de tu pedido de forma separada, lo que afectará los gastos de gestión aduaneros y/o de importación.

    ¿Cuáles son los gastos adicionales relacionados con el envío de pedidos a Melilla?


    Cuando realices un pedido con destino a Melilla se aplicarán los siguientes impuestos y/o gastos de gestión aduaneros:

      
  • Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI): 5%

  • Este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto

  • Gastos de gestión aduaneros (DUA)

  • La compañía de transportes encargada de realizar la entrega de tu pedido también puede añadir otros gastos adicionales relacionados con la importación del producto a Melilla.

    Ten en cuenta que los gastos de envío no incluyen estos impuestos o gastos de gestión, por lo que el destinatario de los envíos realizados a Melilla debe cubrir en todo caso los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación.

    A continuación puedes ver los impuestos y/o gastos de gestión aduaneros que aplican las principales compañías de transporte con las que trabajamos para este tipo de envíos:

      DHL
      Valor del envío
      Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto ni la tarifa del DUA
      A partir de 22€Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 4,02€

      UPS
      Valor del envío Impuestos y/o gastos de gestión aduaneros
      De 0 a 22€No se aplica ningún impuesto ni la tarifa del DUA
      A partir de 22€Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 10% sobre el valor del producto

    NOTA: El valor del envío incluye el importe total del producto más los gastos de envío.

    NOTA: Para el cálculo de los gastos de importación, se tienen en cuenta el valor del producto y los gastos de envío. En el caso de pedidos con envío gratis, el valor de gastos de envío también se tendrá en cuenta para el cálculo de gastos de importación.

    NOTA: Para poder proporcionarte un servicio más rápido, te enviaremos cada producto a medida que esté disponible, en lugar de esperar a que todos los productos de tu pedido estén disponibles. Por lo tanto, es posible que recibas los productos de tu pedido de forma separada, lo que afectará los gastos de gestión aduaneros y/o de importación.

    ¿Qué es el DUA?


    El DUA es el documento administrativo que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Además, sirve de base para la declaración tributaria consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. La tarifa del DUA se aplica sobre cada envío (no sobre cada producto).

    ¿Es necesario que la compañía de transportes realice los trámites aduaneros o puedo hacerlo por mí mismo?


    Si lo prefieres, tú mismo puedes encargarte de realizar los trámites aduaneros. Sin embargo, en ese caso, la compañía de transportes te cobrará una tarifa estándar llamada cesión documental. Una vez hayas pagado esta tarifa la compañía de transportes te cederá la mercancía para que posteriormente puedas realizar los trámites aduaneros por tu cuenta.

    NOTA: Ten en cuenta que el importe de la cesión documental es habitualmente más elevado que los gastos de gestión aduaneros que te cobra la compañía de transportes.

    Si quieres encargarte personalmente de realizar los trámites aduaneros, o mediante persona autorizada, puedes hacer lo siguiente:
    - presentar un DUA en la delegación de Aduanas, en régimen de representación propia;
    - en el caso de no ser operador económico y disponer de firma digital, y siempre que se cumplan las condiciones generales de uso, puedes gestionar los trámites a través del Formulario Simplificado para particulares, disponible en la página web de la Agencia Tributaria.
    En ambos casos, a la recepción del envío deberás abonar los correspondientes gastos de administración.

    ¿Cómo puedo devolver un pedido a Amazon BuyVIP desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?


    Si quieres devolver un producto accede a nuestro Centro de devoluciones online, donde podrás imprimir una etiqueta de devolución.

    Amazon BuyVIP te reembolsará los gastos de envío de tu pedido. Sin embargo, si quieres recibir un reembolso de los impuestos y/o gastos de gestión aduaneros te recomendamos que contactes con tu oficina de aduanas local, que te informará sobre el importe que puede ser reembolsado.

    Para más información consulta la página Devoluciones y Reembolsos.

    ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso si rechazo el pedido en el momento de la entrega?


    Los reembolsos se efectúan entre 3 y 5 días después de recibir el paquete en nuestro almacén.

    En algunas ocasiones todo este proceso puede tardar hasta 3 semanas.

    ¿Cómo se aplica el IVA sobre los bienes vendidos por Amazon BuyVIP en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?


    Estos territorios quedan fuera del territorio IVA de la Unión Europea y por lo tanto no se aplicará el IVA a los pedidos realizados por los clientes de estas zonas. Sin embargo, estos pedidos pueden estar sujetos a los derechos de importación y/o aduaneros locales.

    Los clientes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla deben seleccionar "España" como país cuando realicen sus pedidos.

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