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Encuentra los productos que quieres
Información sobre nuestros precios
Añade los productos a Mi cesta
Empieza el proceso de pago de tu pedido
Introduce tu dirección de entrega
Introduce la información de tu método de pago
Revisa y confirma tu pedido
Consulta el estado de tu pedido
Modifica o cancela tu pedido

Comprar en Amazon BuyVIP

Para comprar en Amazon BuyVIP, primero tienes que hacerte socio o entrar con tu cuenta de Amazon. La suscripción es gratuita e instantánea. Una vez que te hayas hecho socio, podrás utilizar el sitio web o la aplicación móvil para adquirir productos vendidos a través de nuestros eventos diarios (organizados bajo las secciones Mujer, Hombre, Niños y Hogar) o a través de la tienda Outlet. Puedes empezar el proceso de compra de forma online y completarlo a través de tu móvil o vice versa. Utilizando "Mi Cuenta" podrás configurar tus preferencias para recibir e-mails sobre eventos diarios o futuros. También podrás comprar a través de nuestra aplicación móvil para iPhone y dispositivos Android.

A través de los Eventos diarios, Amazon BuyVIP ofrece a sus clientes promociones diarias. La mayoría de nuestros eventos diarios empiezan a las 7:00 AM y duran de 4 a 6 días, o hasta que se agota el stock. Los productos pueden tener hasta un 70% de descuento sobre el precio de venta recomendado. Nuestras categorías incluyen ropa y accesorios para mujer, hombre y niños, así como productos para el hogar, juguetes, libros y productos de belleza. Cuando un evento finaliza o se agota el stock (lo que puede producirse con anterioridad a la finalización del evento, o bien en algunos casos con posterioridad a ese momento si sigue habiendo stock), el producto deja de estar disponible para su compra, incluso si ya ha sido añadido a Mi cesta.

La compra de productos en nuestra tienda Outlet normalmente permite a los clientes adquirir productos procedentes de eventos ya finalizados. Estos productos también están disponibles con grandes descuentos sobre el precio de venta recomendado, pero como regla general aparecerán en nuestro sitio web durante un periodo de tiempo superior que los productos que forman parte de nuestros eventos diarios. Los pedidos realizados en la tienda Outlet serán enviados en un plazo aproximado de 1 a 2 días después de que hayas realizado el pedido.

Encuentra los productos que quieres

Si te has suscrito para recibir actualizaciones por e-mail, puedes hacer clic en el e-mail directamente para ver una campaña. También puedes entrar en nuestro sitio web para ver los productos clasificados por categoría o por evento. Haciendo clic en el nombre de un evento podrás ver todos los productos ofrecidos. También podrás consultar qué productos ya se han agotado, éstos aparecerán en la parte inferior de la página. Cuando hagas clic en el nombre o imagen de un producto, podrás consultar la información del producto en la página de detalles del mismo, incluyendo imágenes e información sobre el material, la talla y especificaciones sobre devoluciones.

Si un producto se ha agotado, podrás inscribirte para recibir una notificación cuando éste vuelva a estar disponible, para ello deberás añadir el producto a la lista de espera a través de la página de detalles del producto. De este modo te enviaremos un e-mail si el producto vuelve a estar disponible en el futuro. Puedes consultar y eliminar los productos añadidos a la Lista de espera en la sección Mi lista de espera.

Para realizar tus compras en la tienda Outlet puedes hacer clic en "Outlet" y buscar entre los productos que aparecen detallados.

Información sobre nuestros precios

Siempre podrás comprobar el precio total, incluyendo los impuestos y los costes de envío aplicables, en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido. El precio recomendado que se muestra en nuestra página web es el que nos facilitan nuestros proveedores y consiste, normalmente, en el precio recomendado para la venta al público en tienda. Puede ocurrir que el precio recomendado se modifique por el proveedor o por otros vendedores o que el producto deje de estar a la venta en tienda, sin que nos sea posible reflejar estas circunstancias. Asimismo, si se trata de un producto importado de otro país, ten en cuenta que el precio recomendado que aparece puede corresponder al disponible para el país de origen.

En ocasiones, aquellos productos que hayamos bajado de precio tras su venta en nuestra página web o en una web afiliada, se mostrarán junto con su “precio anterior”.

Siempre podrás comprobar el precio total, incluyendo los impuestos y los costes de envío aplicables, en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido.

Añade los productos a Mi cesta

Una vez hayas identificado los productos que quieres comprar deberás añadirlos a Mi Cesta. Si algún producto aparece como agotado, puedes añadirlo a la lista de espera .

Después de haber añadido un producto a Mi Cesta, tendrás 20 minutos para empezar el proceso de pago de tu pedido. Durante este tiempo, el producto estará reservado y otros clientes no podrán comprarlo. Al pasar el ratón por encima de Mi Cesta, podrás ver la reserva del producto y el tiempo del que dispones para completar tu pedido. Durante este tiempo podrás añadir más productos a Mi Cesta, hasta que estés listo para empezar el proceso de pago del pedido. Si no estás listo para empezar el proceso de pago de tu pedido en 20 minutos, el producto que has añadido a Mi cesta dejará de estar reservado y otros clientes podrán comprarlo. Sin embargo, si el producto sigue estando disponible, podrás empezar el proceso de pago aunque los 20 minutos ya hayan pasado.

Nota: puedes añadir a tu cesta hasta un máximo de 10 productos diferentes, y hasta 10 unidades de cada producto siempre y cuando no haya ninguna restricción de cantidad establecida al respecto. Una vez llegues a este máximo, no te será posible añadir más productos o unidades y recibirás un mensaje que te indicará cómo proceder a realizar tu pedido. Después de completar tu pedido, podrás volver a añadir más productos a tu cesta para realizar nuevos pedidos.

Empieza el proceso de pago de tu pedido

Cuando hayas añadido todos los productos que quieres comprar a Mi Cesta, haz clic en "Realizar pedido". Este enlace se encuentra en la página de detalles del producto o al pasar el ratón por encima de Mi Cesta. Una vez que hayas empezado el proceso de pago, deberás finalizar tu pedido en 20 minutos. Esto significa que dispones de un total de 40 minutos para añadir los productos a Mi Cesta y confirmar tu pedido.

Introduce tu dirección de entrega

Puedes seleccionar una dirección que ya hayas introducido en tu cuenta previamente o añadir una nueva dirección. La mayoría de los productos pueden ser enviados a cualquier país de la Unión Europea y en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Sin embargo, los productos de grandes dimensiones sólo pueden ser enviados a la península y Baleares. Como medida de seguridad, siempre te pediremos que vuelvas a introducir el número de tu tarjeta de pago cuando introduzcas una nueva dirección de envío. En la página Tarifas y políticas de envío puedes obtener más información acerca de nuestras tarifas de envío y los tiempos estimados de entrega de tu pedido.

Nota:

  
  • El servicio de entregas en apartados postales no está disponible para España, por lo que te sugerimos que introduzcas una dirección de correo ordinario alternativa para que no tengas problemas al recibir tus pedidos.
  • Si la dirección de entrega pertenece a una empresa, no olvides introducir el nombre de la compañía.
  • Introduce la información de tu método de pago

    Si has acumulado crédito, éste se aplicará automáticamente a tu pedido. Si dispones de cheques regalo o códigos promocionales también puedes añadirlos a tu pedido. Si se requiere un importe adicional para pagar tu pedido, puedes pagar el importe con tarjeta (Visa, MasterCard o American Express). Te sugerimos que consultes nuestras páginas de ayuda para obtener más información acerca de los métodos de pago disponibles y tu crédito. El resumen de tu pedido mostrará el importe total de tu pedido, incluyendo los gastos de envío y los impuestos aplicables.

    Revisa y confirma tu pedido

    Antes de finalizar tu pedido podrás revisar y editar los productos, la dirección de envío y/o el método de pago. Si dispones de cheques regalo o códigos promocionales también podrás aplicarlos en esta página. Asimismo, si dispones de crédito en la sección Mi crédito, este se aplicará automáticamente. Verifica la información proporcionada y realiza los cambios que sean necesarios. Finalmente haz clic en "Realizar pedido" para confirmar tu pedido. Después de haber confirmado tu pedido recibirás un e-mail donde se especificará la fecha estimada de entrega, el importe y los detalles del pago. Te enviaremos otro e-mail cuando tu pedido salga de nuestro centro de distribución, para informarte de que tu pedido está de camino.

    Consulta el estado de tu pedido

    Puedes consultar el estado de tu pedido siguiendo los pasos indicados a continuación:

      
  • Haz clic en Mi cuenta situado en la parte superior derecha de nuestro sitio web y a continuación en Mis pedidos en el menú que aparece posteriormente en la parte izquierda de la pantalla. Identifícate si fuera necesario.
  • Haz clic en el botón “Ver pedido”.
  • Recuerda que si tu pedido dispone de un número de seguimiento, podrás realizar su seguimiento a través del sitio web de la compañía de transportes. Para más información consulta la página de Tarifas y políticas de envío.

    Modifica o cancela tu pedido

    Puedes modificar o cancelar tus pedidos en curso, es decir, aquellos que todavía no han entrado en el proceso de preparación para su envío o que no contengan productos ya enviados. Por lo tanto, si tu pedido aparece como pendiente de envío, y aún no hemos enviado ningún producto, podrás modificarlo en tu cuenta. Si por el contrario aparece como que va a ser enviado próximamente o ya hemos enviado algunos de los productos de tu pedido, incluso nuestro Servicio de Atención al Cliente no podrá realizar ninguna modificación.

    Para consultar el estado de tu pedido y averiguar si es posible modificar o cancelarlo, sigue los pasos que se indican a continuación:

      
  • Haz clic en Mi cuenta situado en la parte superior derecha de nuestro sitio web y a continuación en Mis pedidos en el menú que aparece posteriormente en la parte izquierda de la pantalla. Identifícate si fuera necesario.
  • Haz clic en el botón “Ver pedido”.
  • Si tu pedido aparece como pendiente de envío, podrás utilizar el botón “Modificar” correspondiente para cambiar tu dirección de entrega, el método de pago o el método de envío. Si lo que deseas es cancelar algún producto, simplemente haz clic en “Eliminar artículo”
  • Una vez que hayas realizado un pedido, no podrás añadir productos. Si has encontrado otro producto que te gusta, puedes realizar un nuevo pedido. Si todos los productos están aún disponibles también puedes hacer un pedido que contenga todos los productos que deseas y cancelar los pedidos anteriores, siempre que no hayan entrado en el proceso de envío. Ten en cuenta que los pedidos realizados separadamente no pueden ser unificados.

    Si quieres devolver algún producto una vez recibido, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

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